販路を広げリピート率を上げるための集客・売上増のためのiPhone iOSアプリで顧客の再来店を促す仕組みづくり

顧客情報を活用したサービス

顧客情報を活用して、お客様情報をサービスの向上に活用しましょう。

来店履歴や注文内容、アレルギー情報や誕生日などが把握できれば、それぞれの顧客に合わせた情報発信が可能となります。

iPhoneアプリにアンケート機能をつけることにより、お店が気づかなかった点を教えてくれて、改善することにより顧客満足度が向上することになります。

例えば、

・顧客の好みに合わせておすすめメニューをiPhoneアプリやLINE公式アカウントなどで伝える。

・お一人様や少人数向け、宴会などのコース料理を提案する。

・誕生日の顧客が来店した際にバースデーカードや割引クーポンを用意する

などを実施することができるようになります。

顧客情報を集める方法として、代表的なものは以下の通りです。

・店舗でアンケートの実施

・アプリなどの登録情報

・お客様への聞き取り

・会員カードやスタンプカード