安定した売上や客数のアップに繋げるための顧客のリピート率を高めるiPhone アプリの仕掛け作り 物販・デジタル物販の方法
飲食店や販売店において、顧客のリピート率を高めることは安定した売上や客数のアップに繋がる重要な要素です。
しかし集客をしていても、「新規顧客がなかなか定着してくれない」「広告や宣伝をしても客数があまり増えたと感じない」と悩む飲食店や販売店の事業者の方も多いのではないでしょうか？
店舗によって訪れる客層やニーズは異なるため、自店の業態や規模に合ったリピーターの獲得方法が求められています。
そこで今回は、リピート率を上げる方法について、iPhoneアプリを使った方法について解説していきます。
飲食店では、お客様にとって気持ちの良い接客を心がけることがリピート率アップに繋がります。
具体的には入店時や退店時の声かけ、丁寧な接客態度などはもちろんのこと、スマートフォンのアプリで、お客さんとのつながりがあると、その体験とお店をセットで覚えてもらいやすくなります。
ただメニュー表を渡すだけでなく、本日のおすすめや限定メニューなどがあれば説明するなどのコミュニケーションも効果が期待できます。
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